✓ API RESMI META✓ SUPPORT LOKAL✓ SEJAK 2009
DAFTAR →
OMNICHANNEL CRM · ALL MODULES17 MODUL

Satu inbox.
Semua yang dibutuhkan.

Inbox, otomasi, CRM, broadcast, dan integrasi dalam satu platform. Dibangun untuk tim layanan pelanggan yang serius, dari UMKM hingga operator utilitas.

LIHAT FITUR →KONSULTASI
✓ 9 CHANNEL✓ API RESMI META✓ CHATBOT & AI
cybersoft-cli · onboard■ INDONESIA · ID
$ cybersoft connect whatsapp --mode coex

→ embedded signup with meta ............ ok

→ subscribing waba webhooks ............ ok

→ syncing contacts & history ............ ok

→ connecting telegram, line, messenger & email ............ ok

→ enabling chatbot flow & ai agent ............ ok

→ inviting agents with channel scope ............ ok

→ installing live chat widget ............ ok

✓ inbox ready · 9 channels online

$ cybersoft plan cost starterflat monthly · rupiah via duitku · support included
█
FIG. 01 · ONE INBOX, EVERY CHANNEL REAL-TIME
+WhatsApp Business API+CoEx+Telegram+Messenger+Instagram+LINE+Live Chat+Email+Flow Builder+AI Agent+Broadcast+CRM+REST API+Webhook+PDAM
01FITUR UTAMAONE PLATFORM · EVERYTHING YOU NEED

Fitur utama
semua paket.

Inbox, otomasi, CRM, dan integrasi tersedia dalam satu platform — tanpa aplikasi terpisah untuk setiap channel.

NEW

Email Inbox

Hubungkan Gmail, Outlook/Microsoft 365, atau cPanel. Email jadi percakapan, balasan tetap dalam utas yang sama.

IMAP · SMTP · LAMPIRAN
Hubungkan Email→
OFFICIAL

WhatsApp API & CoEx

Embedded Signup resmi Meta. Nomor tetap aktif di aplikasi WhatsApp Business, kontak & riwayat ikut tersinkron.

OFFICIAL · COEX · TEMPLATE
Hubungkan WhatsApp→
NO-CODE

Chatbot Flow Builder

Rancang alur bot visual: tombol, list, input data, kondisi dan percabangan tanpa coding.

NO-CODE · VISUAL
Buat Alur Bot→
AI

AI Agent 24/7

Asisten AI menjawab dari pengetahuan bisnis Anda lalu menyerahkan ke agen manusia bila perlu.

AUTO-REPLY · HANDOVER
Aktifkan AI→
GROWTH

Broadcast & Kampanye

Kirim template resmi ke segmen label/tag dengan jadwal dan laporan terkirim/dibaca.

TEMPLATE · JADWAL · LAPORAN
Mulai Kampanye→
CRM

CRM Pipeline

Deal, stage, nilai, aktivitas, dan penugasan agen dalam tampilan board atau list.

DEAL · STAGE · ASSIGN
Lihat Pipeline→
EMBED

Live Chat Widget

Widget chat elegan untuk website: warna, salam, form identitas, kirim file, dan branding.

EMBED · BRANDING
Pasang Widget→
UTILITAS

Integrasi Tagihan PDAM

Hubungkan satu atau beberapa API PDAM, pilih per channel, lalu cek pelanggan, tagihan, dan riwayat bayar dari chat.

MULTI-PDAM · PER CHANNEL
Spesifikasi API→
DEVELOPER

REST API & Webhook

Kirim teks, media, dan template dari sistem Anda dengan API key; terima status via webhook.

API KEY · WEBHOOK · LOG
Diskusikan Integrasi→
TEAM

Multi Agen & Hak Akses

Hak akses per fitur dan per channel, tanda tangan nama agen, dan pembagian percakapan.

ROLE · CHANNEL SCOPE
Undang Tim→
OPERASIONAL

Jam Kerja & Auto-Reply

Atur jam operasional per hari; pesan di luar jam dibalas otomatis di semua channel.

OFFICE HOURS
Atur Jam Kerja→
KPI

Laporan & Analitik

Volume chat, waktu respons, performa agen, dan hasil kampanye dalam satu dashboard.

DASHBOARD · KPI
Lihat Laporan→
HELPDESK

Support Ticket

Tiket dengan lampiran, departemen, prioritas, dan notifikasi email.

HELPDESK · SLA
Buka Tiket→
IDR

Pembayaran Rupiah

Langganan via Duitku (VA, QRIS, e-wallet) atau PayPal dengan invoice dan email otomatis.

DUITKU · PAYPAL
Lihat Harga→
SECURITY

Aman & Terkontrol

Token di server, webhook bertanda tangan, akses per channel, dan log aktivitas.

ENKRIPSI · AUDIT
Kebijakan Privasi→
SEGERA

Google Review

Segera hadir: ulasan Google Business Profile masuk ke inbox dan bisa dibalas langsung oleh agen.

SEGERA HADIR
Tanya Jadwal→
02THE CHANNEL MATRIX9 CHANNEL · ONE INBOX

Sembilan channel.
Satu inbox.

Setiap channel terhubung dengan jalur resminya dan masuk ke inbox, automation, CRM, dan laporan yang sama.

CHANNEL■ CYBERSOFT OMNICHANNELKONEKSI
WHATSAPP OFFICIALWhatsApp Business API✓ EMBEDDED SIGNUP
WHATSAPP APPWhatsApp CoEx✓ COEXISTENCE
WHATSAPP WEBScan QR✓ INCLUDED
TELEGRAMTelegram Bot✓ INCLUDED
MESSENGERFacebook Page✓ CONTINUE WITH FACEBOOK
INSTAGRAMInstagram Direct✓ PROFESSIONAL ACCOUNT
LINELINE Official Account✓ MESSAGING API
WEBSITELive Chat Widget✓ EMBED 1 BARIS
EMAILGmail · Outlook · cPanel✓ IMAP / SMTP
GOOGLE REVIEWGoogle Business Profile◷ SEGERA HADIR
Semua channel tersedia di seluruh paket; jumlah channel aktif mengikuti batas paket.
03WHATSAPPOFFICIAL API · WHATSAPP WEB

WhatsApp resmi
& WhatsApp Web.

Pilih jalur yang sesuai kebutuhan. Keduanya masuk ke inbox yang sama, dengan perbedaan kemampuan dan biaya dari Meta.

WHATSAPP BUSINESS APIOFFICIAL · COEX
WHATSAPP WEBQR SESSION
JALURCloud API resmi Meta
JALURSesi WhatsApp Web (QR)
ONBOARDINGEmbedded Signup / CoEx
ONBOARDINGScan QR dari HP
TEMPLATETemplate resmi & broadcast
TEMPLATEPesan biasa
JENDELA 24 JAMBerlaku (template di luar jendela)
JENDELA 24 JAMTidak berlaku
CENTANG BIRUTersedia via Meta
CENTANG BIRUTidak tersedia
COCOK UNTUKNotifikasi & volume tinggi
COCOK UNTUKKebutuhan ringan
BIAYA METAPer percakapan / template
BIAYA METATidak ada
CHANNEL / TOTAL9CH

✓ Semua jalur masuk ke satu inbox yang sama.

01

Dua jalur WhatsApp

Gunakan API resmi untuk notifikasi dan volume tinggi, atau WhatsApp Web untuk kebutuhan ringan.

02

Coexistence

Nomor WhatsApp Business app tetap bisa dipakai di HP sambil terhubung ke API.

03

Satu standar operasi

Automation, CRM, laporan, dan hak akses agen berlaku sama di semua channel.

04 · FITUR FAQ

Pertanyaan yang
sering ditanyakan.

Jawaban singkat seputar channel, otomasi, integrasi, dan pembayaran CyberSoft.

TANYAKAN KE TIM →
01Apakah CyberSoft memakai WhatsApp API resmi?+

Ya. CyberSoft terhubung ke WhatsApp Business Platform (Cloud API) milik Meta melalui Embedded Signup. Anda juga bisa memakai WhatsApp Web untuk kebutuhan ringan.

02Apa itu WhatsApp CoEx (Coexistence)?+

CoEx memungkinkan nomor yang sudah dipakai di aplikasi WhatsApp Business tetap aktif di HP sekaligus terhubung ke API. Pesan dari HP ikut tampil di inbox CyberSoft.

03Channel apa saja yang didukung?+

WhatsApp Official (WABA), WhatsApp Business App (CoEx), WhatsApp Web, Telegram, Facebook Messenger, Instagram Direct, LINE Official Account, Live Chat website, dan Email (Gmail, Outlook, cPanel melalui IMAP/SMTP). Google Review segera hadir.

04Berapa lama proses aktivasi?+

Akun aktif seketika setelah verifikasi email. Menghubungkan channel umumnya hanya beberapa menit, tergantung verifikasi dari penyedia channel.

05Metode pembayaran apa yang tersedia?+

Langganan dapat dibayar dalam Rupiah melalui Duitku (Virtual Account bank, QRIS, e-wallet, retail) atau melalui PayPal.

06Apakah bisa diintegrasikan dengan sistem kami?+

Bisa. Tersedia REST API untuk mengirim pesan/template dan webhook untuk menerima status, termasuk integrasi khusus seperti tagihan PDAM.

07Apakah ada biaya dari Meta untuk WhatsApp API?+

Meta mengenakan biaya per percakapan/template sesuai kategori dan negara. Biaya tersebut ditagihkan oleh Meta ke akun WhatsApp Business Anda, terpisah dari langganan CyberSoft.

08Bagaimana keamanan data kami?+

Token akses disimpan di server, webhook diverifikasi tanda tangan, dan akses agen dibatasi per fitur serta per channel. Kebijakan lengkap tersedia di halaman Privacy Policy.

// SIAP KETIKA ANDA SIAP

Semua fitur,
dalam satu langganan.

Coba semua fitur inti tanpa biaya. Upgrade kapan saja dari dalam aplikasi.

DAFTAR GRATIS →BICARA DENGAN TIM
✓ API RESMI META✓ VA · QRIS · E-WALLET✓ UJI COBA GRATIS✓ SUPPORT LOKAL