RINGKASANCara meminta penghapusan data, termasuk bagi pengguna yang login dengan Facebook dan pelanggan dari bisnis pengguna CyberSoft.
Login dengan Facebook
- Buka Facebook → Pengaturan & privasi → Pengaturan → Integrasi Bisnis (atau Aplikasi dan Situs Web).
- Pilih aplikasi CyberSoft lalu klik Hapus.
- Facebook memberi tahu Kami secara otomatis dan Anda menerima kode konfirmasi yang dapat dicek di halaman status penghapusan.
Kami tidak menyimpan profil Facebook Anda. Menghapus aplikasi menghentikan akses ke Page, Instagram, dan akun WhatsApp Anda.
Pelanggan Bisnis CyberSoft
- Hapus channel di Settings → Channel; percakapannya ikut terhapus.
- Untuk menutup akun dan menghapus seluruh data, buka Support Ticket dengan subjek "Hapus akun saya". Permintaan diselesaikan maksimal 30 hari.
Pelanggan dari Bisnis Pengguna CyberSoft
Pesan Anda dikelola oleh bisnis yang Anda hubungi. Ajukan penghapusan kepada bisnis tersebut, atau hubungi Kami melalui halaman Kontak dan Kami akan meneruskan permintaan Anda.
Data yang Tetap Disimpan
Catatan transaksi dan invoice dapat disimpan sesuai kewajiban hukum perpajakan, dan dihapus setelah masa retensinya berakhir.
Pertanyaan terkait dokumen ini dapat dikirim melalui menu Support Ticket di client area CyberSoft atau formulir di halaman Kontak.